項目售后與年保服務
上海鳴澤信息技術有限公司,一直致力于將真誠的服務,融入到實際的工作之中。因此,我司專門設立售后服務專線電話:400-6789-300,以確保用戶伙伴需要技術服務支持時,能夠第一時間與我們?nèi)サ穆?lián)絡,保障系統(tǒng)整體平穩(wěn)運行。
除此之外,我司全國各地專門售后服務人員,根據(jù)實際情況,采取主動定期上門服務方式,保養(yǎng)硬件穩(wěn)定、維護系統(tǒng)運行,并了解用戶在實際應用中,希望獲得更多的應用體驗信息與需求。
關于項目售后服務,我司原則上堅持一年免費服務原則,提供系統(tǒng)軟硬件的維護保養(yǎng)服務與在線技術支持服務。
在一年免費服務期后,我司也即時與用戶伙伴取得聯(lián)系,建議簽署“售后服務年保協(xié)議”,以免系統(tǒng)需要技術支持服務時,在時間上影響用戶伙伴正常的工作。